الإعادة المجانية متوفرة في جميع أنحاء العالم لجميع المنتجات المباعة خلال ٧ أيام من الاستلام، شريطة التقيد بشروط الإعادة المحددة أدناه.
شروط الإعادة
تعليمات الإعادة مبينة أدناه
- يجب إعادة المشتريات من بلد الشحن الأصلي
- تقبل الإعادة فقط في حال وجود أي عيب تصنيعي في المنتج أو عدم مطابقة للمنتج
- يجب أن تكون المنتجات المعادة في حالتها الأصلية غير المستعملة مع جميع ملصقات محمود سعيد مثبتة عليها مع شمل أية قطع عينات وكتيبات مرتبطة بها
- لمنتجات المعادة غير الكاملة أو التالفة أو المعدلة، أو أية أشياء نشعر نحن في محمود سعيد أنه تم استعمالها، لن تقبل وبالتالي ستعاد إلى العميل. -في تلك الحالات، يتم دفع رسوم الشحن من قبل العملاء
- يعني ان لا تطبق رسوم الإعادة في حال عدم تلبية الشروط أعلاه
كيفية إعادة مشترياتك
- يرجى الاتصال بنا لترتيب موعد لاستلام المنتج منك بدون أية تكلفة إضافية إذا استوفيت شروط الإعادة.
- سيرسل إليك فريق خدمة العملاء رقم بوليصة أرامكس للشحن الجوي للإعادة
- ضع المنتج/المنتجات في صندوق الشحن الأصلي
- أزل جميع الملصقات من خارج الصندوق
- ثبّت رقم بوليصة الشحن الجوي للإعادة على خارج الصندوق وأغلق الرزمة بإحكا
- لمتابعة الشحنة المعادة، يرجى تسجيل رقم المتابعة المطبوع على بوليصة الشحن الجوي للإعادة وقم بإدخاله في خانة رقم المتابعة على موقع www.aramex.com
هام: لا نقبل أية مسؤولية عن البضائع المعادة باستخدام أية طريقة غير خدمتنا للإستلام
استلام إعادة القيمة
- سيتم إعادة القيمة في حساب وسيلة دفع المشتري الأصلي
- عند استلام البضاعة المعادة، سنقوم بإجراءات إعادة القيمة بأسرع وقت ممكن. حسب تقديراتنا، ستعاد القيمة بواسطة البنك الذي أصدر وسيلة الدفع خلال ١٠-١٥ يوم عمل. أيام العمل هي من الأحد إلى الخميس، باستثناء العطل الرسمية في المملكة العربية السعودية.
- يام العمل هي من الأحد إلى الخميس، باستثناء المملكة العربية السعودية العطل الرسمية
- يرجى الإحتفاظ بإشعار الشحن حتى تستلم القيمة المعادة
الاستبدال
حالياً لا يمكن استبدال الطلبات عبر الإنترنت
الإلغاء
في ظروف معينة، قبل إرسال طلبك، قد يكون بمقدورك إلغاء طلبك. إذا رغبت بإلغاء طلبك، يجب عليك إعلام محمود سعيد بواسطة البريد الإلكتروني أو الهاتف حول إلغائك خلال ٢٤ ساعة عمل من وقت إجراء الطلب.
يرجى أخذ العلم أننا لا نستطيع دمج الطلبات، تغيير المنتجات، تعديل فاتورتك وتفاصيل الشحن أو إضافة قطع إلى طلب موجود بعد تقديمه
سيتم تجهيز طلبك، وفي حال موافقتنا عليه، سنرسل إليك رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني عندما يتم الشحن
